Làm thủ tục xuất cảnh tại sân bay Nội Bài sẽ trở nên đơn giản và nhanh chóng nếu bạn nắm rõ quy trình. Tuy nhiên, với hành khách Việt Nam lần đầu đi nước ngoài – hoặc ngay cả những người đã bay quốc tế nhiều lần – việc phải trải qua nhiều bước như check-in, soi chiếu an ninh, kiểm soát hộ chiếu tại Ga Quốc tế T2 vẫn có thể gây bối rối, đặc biệt trong giờ cao điểm.

Bài viết này của SGO DMC sẽ hướng dẫn chi tiết thủ tục xuất cảnh tại sân bay Nội Bài cập nhật mới nhất, dành riêng cho hành khách Việt Nam khởi hành quốc tế.

1. Khu vực xuất cảnh tại sân bay Nội Bài

Hiện nay, tất cả các chuyến bay quốc tế tại Hà Nội đều khai thác tại Nhà ga T2 – Sân bay Quốc tế Nội Bài. Đây là nơi hành khách thực hiện toàn bộ thủ tục xuất cảnh bao gồm: check-in, ký gửi hành lý, soi chiếu an ninh, kiểm soát hộ chiếu và vào khu vực cách ly quốc tế.

Khi di chuyển đến sân bay bằng taxi, xe công nghệ hoặc xe cá nhân, bạn cần nói rõ hoặc đi theo biển chỉ dẫn “Nhà ga Quốc tế T2” để tránh nhầm sang ga nội địa T1.

Phân khu chức năng tại Nhà ga T2 Nội Bài:

• Khu vực check-in: Tầng 3 – Sảnh khởi hành (Departure Hall)

• Khu vực soi chiếu an ninh & xuất cảnh: Sau quầy check-in, cùng tầng 3

• Khu vực phòng chờ & cửa ra máy bay (Gate): Tầng 3 và tầng 4, sau khi hoàn tất thủ tục xuất cảnh

Luồng di chuyển tiêu chuẩn của hành khách quốc tế tại Nội Bài sẽ là:
Cửa vào Tầng 3 → Quầy check-in → Soi chiếu an ninh → Kiểm soát xuất cảnh → Phòng chờ → Cửa ra máy bay

2. Nên đến sân bay Nội Bài trước bao lâu để làm thủ tục xuất cảnh?

Với các chuyến bay quốc tế, hành khách nên có mặt tại sân bay Nội Bài trước ít nhất 3 tiếng so với giờ cất cánh dự kiến. Khoảng thời gian này giúp bạn chủ động hoàn tất check-in, ký gửi hành lý, soi chiếu an ninh và làm thủ tục xuất cảnh mà không bị áp lực về thời gian.

Khuyến nghị thời gian có mặt tại sân bay Nội Bài:

• Chuyến bay quốc tế thông thường: Trước 3 tiếng

• Mùa cao điểm (lễ Tết, hè, cuối tuần): 3,5 – 4 tiếng

• Bay đi Mỹ, Canada, Úc, châu Âu: Khoảng 4 tiếng

• Đi theo đoàn đông, gia đình có trẻ nhỏ/người lớn tuổi: Nên cộng thêm 30 phút

Nếu đã check-in online và không có hành lý ký gửi, bạn vẫn nên đến sân bay trước 2 – 2,5 tiếng để phòng trường hợp xếp hàng đông.

Khung giờ cao điểm xuất cảnh tại T2 Nội Bài thường rơi vào 20:00 – 01:00 và buổi sáng từ 09:00 – 12:00, khi có nhiều chuyến bay đi châu Âu, Đông Bắc Á và Mỹ.

Các mốc thời gian cần nắm rõ:

• Mở quầy check in: 3 giờ trước giờ cất cánh
• Đóng quầy check in: 50-6- phút trước giờ cất cánh
• Đóng cửa ra máy bay: 15-20 phút trước giờ cất cánh

3. Checklist giấy tờ cần thiết khi xuất cảnh tại sân bay Nội Bài

Trước ngày bay, bạn nên kiểm tra kỹ các giấy tờ sau:

3.1 Giấy tờ bắt buộc:

• Hộ chiếu gốc còn hạn ít nhất 6 tháng

• Visa (nếu quốc gia đến yêu cầu): visa dán, visa rời hoặc e-visa

• Vé máy bay hoặc thẻ lên tàu bay (boarding pass)

Với các quốc gia miễn visa cho công dân Việt Nam như Thái Lan, Singapore, Malaysia…, hành khách vẫn có thể được yêu cầu chứng minh lịch trình, nơi lưu trú hoặc vé khứ hồi.

3.2 Giấy tờ bổ sung tùy trường hợp:

• Booking khách sạn hoặc tour du lịch

• Thư mời (đi công tác, thăm thân)

• Bảo hiểm du lịch quốc tế

• Giấy tờ chứng minh tài chính nếu cần

3.3 Giấy tờ cho các trường hợp khác

Đối với hành khách là trẻ em dưới 14 tuổi:

• Hộ chiếu riêng: Trẻ em bắt buộc phải có hộ chiếu riêng.
• Đi cùng cả bố và mẹ: Không cần thêm giấy tờ gì.
• Chỉ đi cùng bố hoặc mẹ: Phải có Giấy ủy quyền của người còn lại, có xác nhận của chính quyền địa phương.
• Không đi cùng bố mẹ: Phải có Giấy ủy quyền của cả bố và mẹ cho người đi cùng, có xác nhận của chính quyền địa phương.
• Mang theo bản sao giấy khai sinh để đối chiếu khi cần.

Đối với du học sinh/người đi làm việc:

• Thư mời nhập học (Letter of Acceptance).
• Hợp đồng lao động.
• Các giấy tờ liên quan khác theo yêu cầu của nước đến.

4. Chi tiết thủ tục xuất cảnh tại sân bay Nội Bài cho người Việt

Bước 1: Làm thủ tục check-in và ký gửi hành lý

Hành khách tìm đúng quầy check-in theo số hiệu chuyến bay hiển thị trên bảng điện tử. Sau khi xuất trình hộ chiếu và mã đặt chỗ, nhân viên sẽ kiểm tra thông tin, cân hành lý và cấp thẻ lên tàu bay.

Nếu đã check-in online, bạn có thể sử dụng quầy Baggage Drop để tiết kiệm thời gian.

Bước 2: Soi chiếu an ninh

Sau check-in, hành khách đi vào khu vực kiểm tra an ninh. Cần chuẩn bị sẵn hộ chiếu, thẻ lên tàu bay và đặt các vật dụng điện tử, kim loại, chất lỏng đúng quy định vào khay soi chiếu.

Bước 3: Làm thủ tục xuất cảnh (quầy truyền thống hoặc Autogate)

Từ năm 2024, công dân Việt Nam có hộ chiếu gắn chip có thể sử dụng cổng tự động Autogate để xuất cảnh nhanh chóng, chỉ mất khoảng 20–30 giây/người và không cần đóng dấu hộ chiếu.

Trường hợp không đủ điều kiện Autogate (đi cùng trẻ nhỏ, hộ chiếu không gắn chip…), hành khách sẽ làm thủ tục tại quầy kiểm soát hộ chiếu truyền thống.

Xuất cảnh truyền thống tại quầy kiểm soát hộ chiếu

Quy trình:

1. Xếp hàng theo biển báo “Passport Control – Departure”
2. Xuất trình hộ chiếu + thẻ lên máy bay + các giấy tờ liên quan nếu được yêu cầu
3. Nhân viên kiểm soát đối chiếu, đóng dấu xuất cảnh
4. Nhận lại hộ chiếu và tiếp tục di chuyển đến khu vực chờ bay

Xuất cảnh tự động qua Autogate

Điều kiện sử dụng:

• Công dân Việt Nam
• Hộ chiếu còn hạn loại gắn chip
• Không thuộc trường hợp cần kiểm tra riêng

Quy trình:

1. Quét trang thông tin hộ chiếu tại trạm đầu tiên
2. Đứng đúng vị trí, máy nhận diện khuôn mặt
3. Cổng mở → di chuyển qua cổng thứ 2 để xác thực cuối
4. Hoàn thành kiểm soát xuất cảnh — không cần đóng dấu hộ chiếu

Bước 4: Hoàn thuế (nếu có)

* Khai báo

Hành khách mang theo tiền mặt vượt quá 5000 USD hay 15.000.000 đồng hoặc các ngoại tệ khác có giá trị tương đương phải khai báo Hải quan cửa khẩu.

* Hoàn thuế VAT

Hành khách được hoàn thuế khi đảm bảo các điều kiện sau:

•  Là người nước ngoài và không sở hữu hộ chiếu Việt nam.
•  Không thuộc đoàn tiếp viên thuộc các chuyến bay xuất phát từ Việt Nam đến các quốc gia khác.
• Sản phầm/Hàng hóa được hành khách mang theo trên chuyến bay
• Mua sắm tại các cửa hàng áp dụng hoàn thuế tại lãnh thổ Việt Nam.

Bước 5: Chờ lên máy bay

Sau khi hoàn tất xuất cảnh, bạn vào khu vực phòng chờ quốc tế, xác định đúng cửa ra máy bay (Gate) và có mặt tại cửa trước giờ boarding ít nhất 15 phút.

5. Các lỗi thường gặp khi xuất cảnh tại sân bay Nội Bài & cách xử lý

5.1 Hộ chiếu sắp hết hạn hoặc bị hư hỏng

Hộ chiếu còn hạn < 6 tháng. Trang thông tin nhòe, bong góc, ảnh khó nhận diện

Xử lý:

• Làm việc với cán bộ kiểm soát xuất nhập cảnh tại khu vực riêng
• Có thể bị từ chối xuất cảnh nếu hư hỏng nặng → cần làm hộ chiếu mới

Trước ngày bay 2–4 tuần, kiểm tra lại hộ chiếu để kịp đi gia hạn

5.2 Visa/giấy tờ nhập cảnh đến quốc gia đích thiếu hoặc sai

Nguyên nhân phổ biến:

• Bay sang nước yêu cầu visa nhưng chưa đủ giấy tờ

• Visa điện tử (e-visa) chưa được xác nhận

• Thiếu vé khứ hồi, booking lưu trú

Xử lý:

• Liên hệ ngay hãng bay để được hỗ trợ kiểm tra tài liệu
• Xuất trình email xác nhận visa/eVisa
• Bổ sung giấy tờ ngay trên điện thoại (nếu còn kịp)

Một số quốc gia yêu cầu Proof of Funds (chứng minh tài chính) hoặc lịch trình rõ ràng

5.3 Bị “soi” tại quầy an ninh

Nguyên nhân:

• Mang chất lỏng > 100ml
• Mang sạc dự phòng công suất lớn > 27.000mAh
• Vật sắc nhọn, dao kéo, bật lửa

Xử lý nhanh:

• Loại bỏ vật bị cấm hoặc gửi lại người thân (nếu còn ngoài ga)
• Bình tĩnh giải thích, hợp tác với nhân viên an ninh

5.4 Không đủ điều kiện dùng Autogate

Biểu hiện: Máy báo lỗi khi quét hộ chiếu

Nguyên nhân & cách xử lý:

• Hộ chiếu không gắn chip -> Quay lại quầy truyền thống
• Ảnh khuôn mặt không khớp -> Tháo khẩu trang, mũ, kính khi quét
• Đi cùng trẻ nhỏ -> Dùng xuất cảnh truyền thống
• Tên/CMND mới đổi chưa đồng bộ -> Xuất trình giấy tờ tùy thân cho cán bộ

5.5 Đến muộn – sát giờ boarding

Xử lý khẩn cấp:

• Tìm Priority/Help Desk của hãng bay
• Thông báo nhân viên để được ưu tiên qua an ninh & xuất cảnh
• Nếu kịp → Fast Track là lựa chọn tốt nhất

5.6 Có tiền sử vi phạm hoặc cần xác minh hồ sơ

Ví dụ:

• Vi phạm visa ở nước ngoài trước đây
• Có nghĩa vụ pháp lý trong nước

Cách xử lý:

• Làm việc tại khu kiểm tra riêng theo hướng dẫn
• Cần thời gian kiểm tra bổ sung → tuyệt đối không cắt giờ bay sát quá

Nắm rõ chi tiết thủ tục xuất cảnh tại sân bay Nội Bài sẽ giúp hành khách Việt Nam chủ động thời gian, tránh sai sót và có trải nghiệm bay quốc tế suôn sẻ hơn. Đặc biệt trong giờ cao điểm hoặc mùa du lịch, việc chuẩn bị kỹ giấy tờ và đến sân bay sớm là yếu tố quyết định để không bị lỡ chuyến.

Nếu bạn đi nước ngoài theo tour hoặc cần hỗ trợ thủ tục xuất nhập cảnh nhanh, SGO DMC luôn sẵn sàng đồng hành, tư vấn chi tiết và hỗ trợ trọn gói để chuyến đi của bạn diễn ra thuận lợi ngay từ sân bay.